Vérifiez l'orthographe exacte de votre nom Vérifiez l'orthographe de votre nom

Le prénom et le nom doivent être écrits comme à votre dossier. Par exemple,

ne sont pas reconnus comme la même personne.

Validez vos coordonnées

Utilisez l'adresse courriel et le numéro de téléphone que vous avez fournis à la clinique. Pour recevoir le code par texto, un numéro de téléphone mobile doit être inscrit à votre dossier : un numéro à la maison ne peut pas recevoir de texto.

Essayez l'autre méthode

Si le texto n'arrive pas, demandez le code par courriel (ou l'inverse). Pensez aussi à regarder dans vos courriels indésirables.