CLINIQUE D'OSTÉOPATHIE DE LAVAL

INFORMATIONS IMPORTANTES - MESURES PRÉVENTIVES – COVID-19

Chères Client(e)s,

Votre santé, votre sécurité et votre confort lors de vos visites au sein de notre établissement ont toujours été au cœur de nos préoccupations. En raison du contexte lié à la pandémie de la COVID-19 et du statut de transmission communautaire soutenue, certains changements importants ont été mis en place pour votre sécurité, celles des membres de notre équipe et de nos familles.

Nous vous prions de prendre connaissance des informations ci-dessous AVANT de prendre rendez-vous.

Ces mesures s’appliquent lorsque la transmission communautaire soutenue est confirmée par les autorités de santé publique. Ces mesures sont intérimaires et pourraient être appelées à changer en fonction des recommandations des autorités compétentes.

CONSIGNES GÉNÉRALES

1.       Si vous ressentez l’un des principaux symptômes connus de la COVID-19, restez à la maison et appelez au 1-877-644-4545 pour recevoir les directives de la Santé publique.

·       Fièvre

·       Toux

·       Difficultés respiratoires

·       Perte soudaine de l’odorat sans congestion nasale

·       Perte de goût

·       Autres symptômes : mal de gorge, mal de tête, douleurs musculaires, maux de tête, fatigue intense, importante perte d’appétit ou diarrhée.

2.       Si vous avez reçu l’ordre de vous isoler, restez à la maison.

3.       Si vous êtes dans l’attente d’un résultat de test pour la COVID-19, restez à la maison.

4.       Si vous êtes de retour de voyage à l’extérieur du pays depuis moins de deux semaines, restez à la maison.

5.       Désinfectez vos mains en entrant dans la clinique.

6.       Respectez la distanciation de deux mètres dans les aires communes.

7.       Respectez l’étiquette respiratoire.

CE QUE NOUS VOUS DEMANDONS POUR LA PRÉSERVATION DE LA SANTÉ DE TOUS

8.       Pour les personnes considérées plus à risque de développer des complications en lien avec la COVID-19 (personne de 70 ans et plus, immunosupprimée, présentant une ou plusieurs maladies chroniques – cardiaque, pulmonaires, rénale ou diabète), APPELEZ-NOUS POUR PRENDRE RENDEZ-VOUS (450-937-7947). Des mesures additionnelles seront prises pour votre protection.

9.       Le port du couvre-visage ou du masque de procédure est obligatoire en tout temps sur les lieux. Un masque de procédure jetable vous sera fourni à votre arrivée, si besoin.

**Exception : Les enfants de moins de 2 ans, les personnes avec des difficultés respiratoires (problème de santé connu avant la pandémie), les personnes incapables de retirer leur couvre-visage sans l’aide d’une autre personne sont exemptées.

10.   Signature obligatoire d’une déclaration d’état de santé à votre arrivée.

11.   Prise de température sans contact à votre arrivée, avec votre autorisation.

12.   Dans la mesure du possible, laissez tout effet personnel non essentiel dans le coffre de votre véhicule ou à la maison (ex. manteau, sacoche, sac à dos, cellulaire).

13.   Présentez-vous seul au rendez-vous. Aucun visiteur, accompagnateur n’est autorisé à rester sur les lieux.
**Exception : Les accompagnateurs sont uniquement permis pour les enfants de 14 ans et moins et les personnes nécessitant une assistance particulière.

14.   Présentez-vous à l’heure de votre rendez-vous.
**Exception : Pour une première visite, prévoyez d’arriver 10 minutes d’avance pour l’ouverture de dossier.

15.   La salle de repos est hors d’usage et l’utilisation de la salle d’attente est limitée à 3 clients simultanément.

16.   Prévoyez un mode de paiement par carte afin de limiter l’échange d’argent comptant.

CE À QUOI VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE DE NOTRE PART

17.   Nos tarifs et les temps de consultation pour les services d’ostéopathie sont, pour le moment, inchangés.
 

18.   Les thérapeutes de notre équipe sont vêtues d’équipement de protection individuel (ÉPI) lors des consultations. Les ÉPI sont changés entre chaque client.

19.   Les salles de soins, les aires communes et les toilettes sont aseptisées avec des produits reconnus par Santé Canada entre chaque consultation.

20.   La prise de température est réalisée chaque matin auprès de tous les membres de notre équipe dès leur arrivée à la Clinique.

21.   Tous les membres de notre équipe portent le couvre-visage dans les aires communes et durant les consultations.

22.   La prise de rendez-vous en ligne est limitée. Pour connaitre les disponibilités en temps réel, communiquez avec nous durant nos heures d’ouverture 450-937-7947.

Nous sommes conscients que ces mesures modifient votre expérience au sein de notre Clinique. Votre collaboration est particulièrement importante en cette période, et ce, pour le bien-être de tous. Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler, n’hésitez pas à nous en faire part par téléphone ou par courriel.

À bientôt,

L’Équipe de la Clinique d’ostéopathie de Laval.