Chez Axe Notoriété, nous aidons les entreprises à réduire les coûts et l'énergie requise pour acquérir des nouveaux clients et employés. Nous les aidons à propulser une réputation de qualité en ligne pour être la référence dans leur domaine en mentant en place les conditions pour transformer les clients et employés en ambassadeurs.
Notre mission : Contribuer à développer les habilités à prendre en charges les clients, améliorer la relation et la fidélisation avec le client, à résoudre ses enjeux ou préoccupation, améliorer la satisfaction, expérience offerte aux clients de l'entreprise dans le but d'éviter les avis négatifs et encourager les clients à laisser des témoignages de qualités qui démontre l'expérience vécue avec l'entreprise pour augmenter la réputation en ligne et mettre en confiance plus efficacement les clients potentiels.
Nous offrons depuis 2021 de la formation, de l'accompagnement et de la consultation aux entreprises et solo preneurs qui souhaitent :
Éviter les avis négatifs ou en faire la gestion en urgence.
Obtenir des solutions éthiques pour inciter les clients et employés à laisser des témoignages qui démontrent la qualité de leur expérience vécue.
Sur les sujets suivants :
⭐ Gérer les avis négatifs en urgence ou en prévention
⭐ Gérer les témoignages clients = Récolter des témoignages efficacement, Récolter des témoignages fréquemment, Récolter des témoignages client de qualité, Récolter des témoignages clients de qualités avec constance.
⭐ Comprendre comment fonctionne Google profil d'entreprise et le référencement local pour faire découvrir son entreprise efficacement. En formation de groupe ou en consultation privée.
⭐ Résolution des pépins techniques avec la fiche Google, suspension de fiche, validation en attente, changement d'adresse en consultation privée.
⭐ Personnalisation de l'expérience client.
⭐ Engager les équipes à transformer les clients de l'entreprise en ambassadeurs.
Les entreprises qui ont fait affaire avec nous jusqu'à maintenant ont obtenu les résultats suivants :
Augmentation de la constance à offrir une expérience positive à la clientèle du début à la fin.
Augmentation de la constance à inciter les clients à partager leurs expériences positives sur la fiche de l'entreprise.
Absence d'avis et de commentaire négatifs sur la fiche de l'entreprise depuis qu'ils ont travaillé avec nous.
Augmentation de la confiance de l'équipe à inviter les clients à partager leurs expériences avec l'entreprise.
Obtiennent un processus flexible et clair qui permet aux membres de l'équipe de reconnaitre les bons moments pour inviter le client à partager son expérience.
Autonomie de l'équipe à prendre en charge une préoccupation client et à offrir des solutions aux clients.
Amélioration des performances mesurables des actions de contact à partir de la fiche Google comme les nombres d'appel, le nombre de visites du site web et le nombre de déplacements vers l'entreprise.
Diminution de frais de publicité Google Ads.
Une fidélisation de la clientèle qui grandit dans l'offre de service ou produit de l'entreprise.
Pour discuter de vos besoins et objectifs, nous vous offrons une rencontre de 10 minutes sans frais.
Au plaisir de discuter avec vous.
À bientôt, Marylou et Marie-Josée