Mathieu Henri

Merci de lire les indications suivantes

Rendez-Vous en ligne

Comme vous savez je tente d’éliminer le plus possible les communications téléphoniques puisqu’il y a surcharge d’appels et que les rendez-vous oubliés ainsi que les malentendus sont généralement associés aux patients qui n’utilisent pas internet et qui, par le fait même, n’ont pas de rappels ni confirmations. Dans l’optique de rendre mes services efficaces pour tout le monde et également de me distancer des patients problématiques, je dois insister sur le fait que les rendez-vous doivent, dans la mesure du possible, être pris en ligne.

Je ne peux pas donner de rendez-vous pour janvier, je suis indisponible, et février est presque complet. Il est inutile de m'appeler à de multiples reprises et de laisser plusieurs messages, je ne prends aucune urgence et de rendez-vous de dernière minute.

Prenez un rendez-vous pour février car si vous attendez trop, cela ira en mars, avril ou mai.

L'absence de plages horaires et l'impossibilité de prendre un rendez-vous peut indiquer que:

• Vous avez manqué de multiples rendez-vous

• Vous annulez dans des délais non raisonnable à plusieurs reprises

• Il y a un manque d'implication  personnelle dans la gestion de votre condition

• Vous êtes un nouveau patient qui ne s'est pas présenté à son rendez-vous

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Message important 2021

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Taxes sur les soins d’ostéopathie

Le gouvernement n’ayant pas changé de position concernant l’application des taxes au niveau des soins en ostéopathie, je suis dans l’obligation à partir de 2021 d’appliquer cette mesure. Les honoraires seront donc maintenant de 85,00$ taxes incluses pour adultes et 75,00$ taxes incluses pour bébés/enfants.

Virements INTERAC

Il est toujours possible de faire le virement à l’avance lorsque vous êtes dans la salle d’attente ( et non dans mon bureau puisque cela me retarde beaucoup) via  INTERAC au [email protected] ou au 819-740-3745. SVP choisissez une question simple avec un mot de passe simple car certains patient ou déjà fait des virements à la mauvaise personne et celle-ci à deviner la réponse et il arrive encore que les fautes d’orthographes m'empêchent d’accepter un virement ce qui cause bien des soucis. Le mois de votre date de naissance peut être une bonne question/réponse.

Aux parents accompagnés d’enfants

Si vous avez un rendez-vous pour votre enfant il serait apprécié de venir au rendez-vous uniquement avec celui pour qui le rendez-vous est enregistré. En raison du COVID il est préférable de limiter les gens dans la salle d’attente d’autant plus qu'il est parfois difficile de conserver un climat paisible. Également dans le même ordre d’idée je ne partagerai plus des consultations pour plusieurs personnes. Cela fait en sorte que je dois couper les coins ronds, répondre à plus de questions et ce, avec une opinion que j’ai dû me bâtir en seulement quelques minutes d’examens ce qui me met inutilement de la pression. Il va également du fait que je prend énormément de retard pour ces raisons et que tout le monde en paie le prix. Si vous voulez que je vois plusieurs enfants, il faut donc prendre plusieurs rendez-vous.

Reçus

Je privilégie les reçus électroniques car ceux-ci sont automatiquement envoyés et qu’il est impossible pour le patient de le perdre. Si vous utilisez une adresse de type ‘’Hotmail’’ les reçus sont possiblement dans vos pourriels. Avant de me contacter SVP faites la vérification car produire de nouveaux reçus me prend énormément de temps.  Si vous voulez vos reçus en papier je les ferai imprimer une seule fois.